| 1. 何謂Muse整合查詢系統？ |
答：MUSE為一個「跨資料庫」的整合查詢系統，透過此系統可以一次檢索多種資料庫，且無查詢資料庫與筆數之限制。系統根據取得資料的先後順序，將查詢結果自動合併成單一列表，使用者只需點選查詢結果，即可直接連結至原始介面與看全文。針對查詢結果，使用者可根據系統提供的篩檢條件，進行重複資料的篩檢 |
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| 2. 簡易(簡單)查詢檢索方式說明 |
| 答：Muse整合查詢系統的簡易查詢提供「不限欄位」查詢，讀者可在此欄位下檢索條件，系統會自動將檢索詞傳送至各資料庫相對應的欄位執行查詢作業；「不限欄位」的定義則以各資料庫對此欄位的定義為依據。 |
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| 3. 為何同ㄧ檢索條件，在「Muse整合查詢系統」中查得筆數與原始資料庫所查得筆數不相同？ |
| 答：「Muse整合查詢系統」利用資源連結程式至對方資料庫查詢；資源連結程式以都柏林核心集為基礎，15個欄位分別是Title(題名)、Creator(作者)、Subject(主題)、Description(描述)、Publisher(出版者)、Contributor(其他參與者)、Dtae(出版日期)、Type(資源類型)、Format(資料格式)、Identifier(資源識別代號)、Source(來源)、Language(語言)、Relation(關聯)、Coverage(範圍)、Rights(版權)等；每ㄧ個資源連結程式支援上述屬性並與原始資料庫介面直接對應，由於原始資料庫介面有許多可能的屬性，若不在上述屬性範圍內，極可能與「Muse整合查詢系統」對應不到，在此情況下，會先行對應屬性較類似的欄位。根據上述，若利用同ㄧ檢索詞，同時查詢「Muse整合查詢系統」與原始資料庫，筆數不符合的情形導因於讀者查詢欄位與Muse預設查詢欄位不ㄧ樣所致。 |
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| 4. 查詢的預設資料庫，個人化與圖書館預設值哪一個優先？ |
| 答：使用者在個人化設定中所預設的資料庫優先；但若使用者未設個人化的資料庫預設值，使用者在簡單查詢時所使用的則是圖書館預設的資料庫清單。 |
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| 5. 整合查詢所看到的查詢結果是即時或有時間差？ |
| 答：查詢結果是即時的，Muse直接連結資源的原始介面，因此不會有時間差的問題。 |
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| 6. 系統在查詢時所顯示的符合數跟取回數有什麼不同? |
| 答：符合數，意指相同檢索詞彙在原始資料庫中所查得的筆數；取回數，意指系統根據預設值（每一資源所回傳的筆數）所傳回的筆數。 |
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| 7. 為什麼檢索時，有時候資料庫的連線狀態會出現"failed"？ |
答：檢索時，在檢索過程的詳細資料中，狀態出現"failed"，可能原因有：
a. 該資料庫的本館使用人數已達上線，請稍後使用；
b. 目前該資料庫停止服務。煩請洽詢館員；
c. 因資料庫連結設定有問題，煩請回報館員。 |
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| 8. 專題選粹服務(SDI)是預設好的或需申請？SDI儲存方式為何？ |
| 答：使用者於第一次使用時需設定其郵件信箱，之後，利用自己的帳號密碼進入系統時，直接儲存設定即可；SDI資料儲存方式是以XML DB方式儲存。 |
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| 9. 專題選粹服務(SDI)的帳號期限多久？ |
| 答：專題選粹服務(SDI)帳號期限視提供帳號來源之期限（如讀者證號之有效期）。 |
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| 10. 在我的工作室/資料夾（My workroom）中，做合併要為新的資料夾命名時，若使用者打錯字，系統是否會警示資料夾名稱已重複使用了？ |
| 答：會，系統會出現資料夾名稱重複的警示語。 |
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