從博客來網路書店轉換到傳技這家圖書館自動化系統商，至今也半年多了，從某些角度來看，網路書店與圖書館很像，但某些角度來看，卻又差異很大...我想分幾個不同的單元，跟各位分享我個人的看法...首先我就從整合查詢這樣的產品(Muse)聊起！

2000年在慧科新聞資料庫剛到台灣時，我負責台灣地區的所有業務，記得那時陪伴業務全省拜訪圖書館，介紹這個資料庫，也開啟我對圖書館的首次接觸與認識...圖書館往往會要求試用，確定購買後就會辦幾場次的讀者推廣工作，如此用心非常值得學習，畢竟所有的圖書館都希望買來的每本書，每個資料庫都能夠幫助讀者...當時的我心裡就想，如果學校越買越多資料庫，光讀者推廣的工作就肯定非常辛苦...廠商累，館方累，讀者更累！

其實資料數位化已經是明顯的趨勢，未來圖書館提供的資料庫型態產品，只會持續增加...雖然說隨著網路普及化後，資料查詢對讀者而言並不困難，但如何讓讀者知道哪些資料庫有他要找的"資料"?卻是我看到目前最大的問題...。原本讀者要查詢圖書館的資料，只要從自動化系統(ILS)的webpac就可以查詢，然而面對數位化後的眾多資料庫，他卻必須逐一進入各資料庫去查詢，想想看如果你是讀者，如果你習慣在google搜尋資料，你會怎麼反應?然而偏偏這些資料庫大多都需要付費，google也查不到...

對整合查詢有質疑的圖書館先進告訴我，其實讀者要找什麼資料庫，他大概都知道，而且到各資料庫去查，查詢方法可以更有彈性也更精確，所以整合查詢意義不大...沒錯，如果讀者很清楚他要的資料在哪，當然就會直接去那個資料庫查詢...但我想問真的所有讀者都知道他要查的資料在哪?再從另一個角度去看，如果讀者都習慣去固定的資料庫查，他如何去發掘更多的資料?新購買的資料庫如何推廣?

整合查詢的意義不僅僅只是"搜尋"這個功能面，更重要的是整合查詢可以提供"整合結果"的資料面，單看搜尋還是比不上google，比不上原本資料庫的查詢功能；但google就是查不到這些付費資料庫，讀者就是不知道有這麼多有用的付費資料庫...只是市面上多數整合查詢的產品都只強調查詢的部份，讓人忽略了資料面的重要性，以傳技的Muse來說，它就是強調透過與國際大型資料庫廠商簽約合作的方式，提供整合查詢在資料面最即時的服務！因為大型資料庫廠商如果有搜尋介面修改，必定會在第一時間告知Muse，並提供新介面的連結程式！

我認為整合查詢剛好可以補圖書館面對數位資料的不足，因為google可以查很多很快，卻不見得是最有用的資料；圖書館為讀者精挑細選許多值得參考的資料庫，卻因為分布在各處反而讓讀者不知道也懶得去找...透過整合查詢剛好可以將這個缺口補起來，讀者可以單一窗口去找所有的數位資料，圖書館也可以透過這個單一窗口將所購買的資料庫，推廣給讀者...

最後我想提一個評估整合查詢是否有效益的方法，如果用了整合查詢後，不論是在整合查詢或個別資料庫，使用報表都呈現增加的狀況，代表效益很好...如果整合查詢使用率慢慢下降，但個別資料庫持續增加，我認為整合查詢還是發揮了"資料庫推廣"的效果...如果整合查詢使用率慢慢下降，個別資料庫也是，那我只能說，讀者就是不用資料庫，用什麼工具去整合或推廣已經沒有意義了！

以上分享小弟個人的淺見，歡迎大家，特別是圖書館先進不吝提供指教。

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