1. 檢測Autosend.log
檔中是否有異常記錄,一般來說此檔路徑均在每日列印程式啟動電腦中的 C:\Totals22\Autosend.log。
2. 當郵件發送正常時,此檔中會順利記下讀者的email
、address、證號、姓名及通知單名稱。若有異常時,則會記錄訊息代碼描述,請再提供傳技
相關人員處理。
以上步驟提供您作業參考,若有處理上的困難,傳技亦十分歡迎您利用客服系統提問,我們會儘速指派相關人員協助處理。
然而,由上說明可知,無論是因為每日列印程式或是自動發信程式的執行異常造成無法通知,一般都需要檢測Dayprint.log及Autosend.log才能較清楚的了解問題。
因此,建議您能在第一時間提供相關 log 記錄,以便加快檢測的效率哦!