T2系統每日列印通知發送及異常檢測方法

 

 

  

    經檢閱10月份共有五個單位詢問關於讀者未收到通知單的問題,因此,針對每日列印通知發送及異常檢測的相關步驟,精簡說明如下:

     T2系統的到期、逾期、預約等通知單的發送機制,主要透過兩支小程式來搭配運作:

  一、每日列印程式(Dayprint.exe)

      進行相關通知資料的搜集,以及清單、郵件的產生。

  二、自動發信程式(Autosend.exe)

      將每日列印所產生的郵件發送出去。

     因此,當您發現貴館的通知單未能正常發送時,建議您在第一時間的檢測流程如下:

Step1:檢測通知資料是否正常產生-->每日列印程式(Dayprint.exe)的運作檢測:

1.可檢測相關通知資料是否正常產生,請開啟 流通管理模組/每日列印/表單查詢及輸出 的功能,輸入當日日期為處理日期進行查詢。

如可正確查得記錄,則表示此程式執行應無誤。則可繼續檢測自動發信程式的運作。

2.若於以上步驟無法查得資料,則可進一步檢測Dayprint.log檔中是否有異常記錄,一般來說此檔路徑均在 每日列印程式啟動電腦中的C:\Totals22\Dayprint.log。若有異常訊息記錄時,請再提供傳技 相關人員處理。

 Step2:檢測郵件是否正常發送-->自動發信程式(Autosend.exe)的運作檢測:

1. 檢測Autosend.log 檔中是否有異常記錄,一般來說此檔路徑均在每日列印程式啟動電腦中的   C:\Totals22\Autosend.log

 2. 當郵件發送正常時,此檔中會順利記下讀者的email 、address、證號、姓名及通知單名稱。若有異常時,則會記錄訊息代碼描述,請再提供傳技 相關人員處理。

    以上步驟提供您作業參考,若有處理上的困難,傳技亦十分歡迎您利用客服系統提問,我們會儘速指派相關人員協助處理。

    然而,由上說明可知,無論是因為每日列印程式或是自動發信程式的執行異常造成無法通知,一般都需要檢測Dayprint.log及Autosend.log才能較清楚的了解問題。

      因此,建議您能在第一時間提供相關 log 記錄,以便加快檢測的效率哦!

整理撰寫傳技資訊產品部 蘇敏

 

以上的操作流程說明,若有不清楚的地方,歡迎與我們聯絡。
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