第40期 | 2006.03|

傳技資訊的創新與蛻變 -總經理 黃榕江

文/傳技資訊總經理 黃榕江

 二月初,一星期的年假轉眼飛逝,公司於年初九開市,震耳的爆竹聲中不再見漫天飛舞的爆竹屑,不變的是爆竹聲響、除舊佈新的期許。放眼生活,俯拾即是創新與蛻變,而工作上更是充滿了挑戰與變數,不斷考驗決策者的創新與蛻變能力。 

 非常感激傳技資訊同仁在過去一年的努力:在整合查詢的領域急起直追,締造出輝煌的戰果;更創新運用RFID科技在內湖家樂福成功地替台北市立圖書館建立國內第一座「無人服務圖書館」,目前正積極籌建位於西門捷運站的第二座「無人服務圖書館」。

 正當同仁士氣高昂之際,卻因SirsiDynix合併為SirsiDynix後,進行全球各分公司與代理商的重整作業。因台灣Dynix已有分公司,鑒於市場有限,為避免兩個團隊相互競爭,造成市場的混亂,因此SirsiDynix20051215日正式通知傳技資訊,終止傳技資訊代理權。晴天霹靂!此時,創新及蛻變已非選項。

 在同仁錯愕與市場紛紛探詢謠傳中,傳技資訊蛻變計畫在極短時間內迅速成形。然而,兩年代理產品努力打拼的成果,卻在一紙通知下,逃不過灰飛煙滅的命運。傳技原期望以本身豐厚的圖書館經驗,累積並創造本土客製化的模組。不幸,因代理權取消,進行中的專案在原廠資源有限的情況下窒礙難行。而市場不實的傳言,更時時考驗傳技資訊的應變能量。原來傳技資訊的滿腔熱忱,此時也只能無語問蒼天!

 傳技資訊創建28年,圖書館自動化歷史悠久,經驗豐富,風雨飄搖中更見傳技資訊實力與我們所擔負的使命感。兩年多代理Unicorn的慘痛經驗與切膚之痛,深切體會國內、外圖書館作業流程不同,國外套裝軟體功能難以符合國內圖書館需求;而國內、外對客製化的認知,也差距甚大。因此,完成一個專案,除專業技術外,也是藝術、百般無奈與寬容。 

 基於傳技資訊對國內圖書館及廣大T2使用者所擔負的責任與使命,為避免重蹈覆轍,選擇繼續開發自有產品,已是唯一的選項。慘痛的代理經驗促使蛻變計畫更加務實及可行。足證「塞翁失馬,焉知非福」矣! 

 傳技資訊已累積數次開發圖書館自動化系統的經驗,新系統功能幾經確認,不僅涵蓋原有T2功能,更增加國際產品的優點與國內使用者引頸期盼的特殊功能。迄今已確認五大模組的246個元件功能,深信這是傳技資訊足以傲人的Domain Knowledge,也是說服股東及投資者的重要因素。 

 不過,資訊科技環境越趨繁雜,技術不僅多元化且需求深厚的整合與資料庫經驗,因此「技術」與「時間」將是成功的關鍵要素。個人從事資訊工作三十多年,深知國內軟體工程仍處「革命尚未成功」階段,因此如何與國際合作核心技術,也是傳技資訊目前重點作業。期許以國際技術水準與品質,迅速建立自有產品,提供符合國內客製化需求的完整性圖書館自動化系統,涵蓋Portal、整合查詢、OpenURL Link resolver、電子資源管理(ERM)、數位典藏等功能。 

 美國人常言「Growing pain」,意謂著「成長是痛苦的」。不可諱言,傳技資訊的蛻變也付出了極大的代價。而蛻變成功,國內圖書館使用者在眾多選項中有耳目一新的另樣選擇,應是國內圖書館樂見之事。敬請傳技資訊的舊雨新知拭目以待,除了您的掌聲外,我們更期望您的鼓勵與支援。

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