文／傳技資訊產品專案部經理　陳慧鈴

現況

　近年來，由於工業技術與資訊科技的快速發展，佐以電子出版與電子圖書館計畫的推波助瀾，今日圖書館管理的資源已涵蓋傳統紙本期刊書籍以外的新興媒體，諸如電子書、電子期刊、電子報紙與數位典藏資料等。圖書館所面臨的是如何妥善運用並有效管理網路資源進而提供服務，除此之外，在使用者經常性地拿圖書館與Google Scholar及Amazon相比較的情況下，如何面對使用者的挑戰？

  在滿足使用者對於以web-based與information-oriented為目標，提供簡潔、具能量與快速的檢索環境下，如何將館方這些龐大的資源，以整合性、系統化的方式提供使用者檢索，更是圖書館資訊服務的一項重要課題。

  以下將從導入整合檢索系統的目的談起，概述系統導入的效益；接下來，淺談檢索技術並簡要說明相關的通訊協定與管理機制；最後介紹MuseSearch與1Cate兩個產品，與她們在整個圖書館的大環境中加值應用的方式。

導入整合檢索系統的目的

　Google於2004年11月18日在美國發表Google Scholar，功能完整且驚人，它能幫使用者檢索到期刊論文、書籍、學術文獻與技術報告等，針對此，學界有諸多研討會與相關會議均指向圖書館如何因應使用者檢索的第一步，是從Google Scholar開始。其所提出相關的解決方案均指出數位圖書館一項重要的目標：把散佈在各地、獨立運作的系統和資源整合在ㄧ起，透過一個很簡潔並具能量的平台，提供使用者運用，其最終目的是建構數位圖書館成為一個「沒有垃圾資訊的Google」。

除上述目的之外，「整合查詢系統」所帶來的效益綜述如下：

1. 提升各種資源的可及性與可利用性：使用者慣常使用其已熟悉的資料庫，面對新資源或免費資源，在需要時間了解資料庫的使用介面或相關檢索方式的情況下，仍經常轉而使用已熟知的資料庫或Google Scholar；然而，透過整合查詢系統，使用者利用單一介面即可整合查詢其所欲查找的資料，對於一些曝光度較低但非常具質量的資料庫而言，可增加其使用頻率。
2. 消弭查找資料的時間與空間限制：囿於圖書館採購預算，對於一些”重量級”的資料庫，都有IP限制，若使用者在校外使用，即需要一連串冗長的步驟，做完各式設定，諸如校外連線認證系統、讀者遠端認證代理主機系統等，方能使用資料庫；若透過整合查詢系統，使用者只要單一認證，即可快速查找資料。
3. 統一資源使用量的統計報表，不需各別查看：整合查詢系統提供多種報表，透過此，管理者對於所有資源的使用量一目瞭然，不需各別察看或統計，除可作為圖書館採購的決策參考外，亦可利用各系所或各時段的使用頻率統計，作為校內自我評核的參考數據。

檢索技術淺談

　一般而言，數位異質資源的整合模式有兩種，其一為分散式整合查詢模式(MuseSearch、1Cate)，另一為集中式整合查詢模式(OAI-PMH)。分散式整合查詢模式乃將使用者的查詢，以標準的HTTP、z39.50、OpenURL、native API等語法，即時分散傳送至各資料庫查詢系統，各資料庫查詢系統查詢後，將查詢結果以原協定規範之語法送回服務端，服務端會將查詢結果整併後呈現；集中式整合查詢模式可以國圖的OAI為例，即由國圖扮演Service Provider的角色，定期至各資料庫系統(Data Provider)擷取Dublin Core格式的Metadata，並集中儲存於服務端，使用者可直接至服務端的集中式資料庫查詢。

　MuseSearch即採取分散式整合查詢模式，其ICE (Information Connection Engine)搜尋引擎，在接受到使用者的查詢詞後，可即時分析解譯查詢詞至任一資源(其資源連結程式包含字碼的轉譯、認證機制的設定等)，各資料庫執行完查詢動作後將結果傳送回ICE，再由系統將其檢索結果整併為一單一結果列表，使用者若點選任一筆結果，即可連結至原始結果頁面，不需多餘步驟，可參閱下圖：

簡介MuseSearch與1Cate

【關於MuseSearch】

MuseSearch提供使用者一個簡潔、具能量且具效能的搜尋環境，使用者透過此單一介面即可整合查找其所欲搜尋之資料，其核心技術與平台優勢概述如下：

MuseSearch的核心技術：

• The ICE (Information Connection Engine) Server

可即時解析與轉譯查詢詞至任一資源，並將回傳結果整併為單一結果列表，提供使用者即時、快速的檢索結果。

• Search any web database or Online Catalog

1. 系統提供並支援所有的通訊協定，如z39.50、http等；館方可整合管理各式異質性的數位資源
2. 系統採開放式架構，館方可彈性結合數位學習軟體、OpenURL等其他產品，提供多元化的應用方式

• Offer flexible authentication solutions

彈性支援多種認證方式，如讀者資料庫、使用者管理系統、LDAP等；系統可與任一讀者認證系統做認證，館方不必花費多餘心力再維護一套讀者資料庫系統。

MuseSearch的平台優勢：

• 超強的前端平台 Power Platform

  1. Single-sign on可校外直接連線MuseSearch閱讀全文

  2. Google-like的前端操作介面，提高電子資源使用率

  3. ㄧ次查詢無資源與筆數限制

  4. 查詢結果直接連結資源原始介面

  5. 根據資源屬性可顯示圖片

• 多元的個人化服務 Personalization

  1. 個人常用資源與檢索策略設定

  2. 專題選粹服務

  3. 個人虛擬儲存空間

• 無縫式的整合服務 Seamless Service

  1. 資源集中建置，全球共建共享，無限擴充

  2. 提供七天二十四小時無間斷資源連結建置服務

  3. 提供近千種免費的資源連結程式

  4. 與全球超過200個資料庫廠商簽定合作契約，提供最優的連線品質

  5. 定期提供open access的相關資訊

【關於1Cate】

　1Cate提供一個延伸服務的機制與線上期刊瀏覽和查找的平台。使用者透過1Cate，可進一步延伸查詢相關資訊，如在MuseSearch查找到一篇索摘或全文資料後，可透過1Cate查詢相關館藏資訊或全文資料、或進階運用搜尋引擎提供更深一層的作者與題名的相關資料檢索、匯出書目資料至書目管理軟體等服務；除此之外，使用者可在1Cate的獨立平台上，利用主題、注音、筆劃、A-Z、資料庫或出版商等方式進行期刊的瀏覽，亦可利用參考文獻、DOI、SICI、Pubmed Identifier與Astrophysical Data Service Bibcode等方式直接搜尋全文。

MuseSearch & 1Cate在圖書館的整合應用方式

MuseSearch與1Cate除可作為圖書館提供整合查詢的單一入口外，還可有下列的應用方式：

• 線上教學系統的整合應用：MuseSearch現已成功整合Blackboard線上教學平台，提供使用者不需切換頁面，即可在線上教學平台中使用MuseSearch，並可進行瀏覽、檢索、線上讀取、下載、列印全文等步驟。

• 自動化系統的整合應用：1Cate可與自動化系統結合，使用者在館藏查詢中查到相關的紙本書刊或期刊資料後，可藉由1Cate延伸服務取得進一步資訊，含電子期刊全文、作者與書名的參考連結、匯出資料至書目管理軟體等。

• Google Scholar的整合應用：1Cate可與Google Scholar結合，使用者在Google Scholar查詢資料後，可利用1Cate進一步搜尋是否館藏提供此筆全文資料，亦可利用1Cate提供的「查詢紙本館藏」、「進階搜尋」等加值服務。

傳技資訊於2004年11月與原廠簽訂技術合作合約後，大幅提高因應國內客戶需求的客製化能力，與加速處理客戶問題的效率；短短一年間，已累積逾10家客戶使用MuseSearch與1Cate產品。

默默耕耘，客戶的高度滿意是我們持續的動力

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