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一直以來傳技資訊為了提供使用者更完整、更專業的服務，我們不斷的自我提升、成長，就在2005年的11月17日我們把這一年努力的成果與使用者一起分享，也讓我們傾聽使用者最誠心的建議。
此次使用者大會除了大家引頸期盼的“2005年版本更新說明”和“New
Webpac功能說明及展示”之外，我們還介紹了最新的T2加值服務，以及圖書館界新型態的系統資訊等，多樣化的主題邀請使用者一起來與我們分享和討論。
從傳技資訊的黃榕江總經理開場之後，正式揭開序幕。首先登場的是“New
Webpac功能說明及展示”，由傳技資訊技術部門主任陳紹凌介紹New
Webpac的新功能，還有全新的介面展示，讓大家耳目一新。接下來是由台東大學圖書館採編組組長吳錦範老師跟大家做T2加值服務經驗分享，將自己為T2系統所做出的附加功能，與大家分享，獲得在場所有的人一致好評。緊接著就是大家最重視的“2005年版本更新說明”，由傳技資訊客服部的蘇敏和吳瑟量向大家發表這一年來所做各模組的版本更新，及錯誤的修正等，讓大家清楚知道所面對的問題是否有被解決。
午餐過後，由傳技資訊業務經理郭家林帶大家參觀了北市圖的RFID系統，清楚了解RFID在圖書館的作業流程。在稍作休息之後，下午登場的是“T2系統新加值功能展示及擴充功能說明”，由傳技資訊業務部邵美玲協理主講為大家介紹T2的新加值及擴充功能，其中最重要的內容是電子期刊查詢系統(1Cate)的說明，在產品部的PM劉秋菊精采的簡報之後，引起大家熱列的迴響。接下來由技術支援部的協理葉德仁說明“客服新型態服務模式”，全新的客服型態，期望能給客戶更快速、更專業的服務。
活動進入最後高潮，由傳技資訊的黃榕江總經理主講“新世紀的因應對策－圖書館劃時代的巨變”，內容提及因應資訊與知識的爆炸，圖書館要如何因應，從內部的自動化系統，到外部的圖書資訊管理等等，傳技資訊將提供給使用者最完整、最專業的技術服務，讓國內的圖書館機構都能與國際接軌。活動的壓軸“使用者經驗分享”，是大家最期待的時刻，把問題直接面對面的提給我們，大家的寶貴意見和經驗分享，對傳技資訊來說都是最重要的批評與指教，讓我們知道還有更大的進步空間。
2005年T2使用者大會圓滿結束，感謝諸位使用者長期以來對傳技的支持，藉此活動也讓我們傾聽到您的心聲，您不吝惜的指教，讓我們知道要加倍努力，給您更完善、專業的服務。 |
2005年全國大專院校T2使用者大會活動實錄
