乍看這樣的標題，或許各位圖書館界的同道們，有些人覺得存疑，有些人覺得好奇，這到底是一套什麼樣子的系統，敢這麼狂妄地提出這樣的口號。

　　2004年10月22日在臺北市立圖書館的產品來臺上市發表會，在臺北市立圖書館主辦、傳技資訊所協辦的會議中，讓圖書館界的前輩張鼎鐘教授、臺北市立圖書館曾淑賢館長以及大陸北京大學圖書館都一致給予這套系統高度的評價，UNICORN到底是有何魅力，能得到這些專家的青睞？

　　傳技在台灣27年來，致力於本土軟體的開發，從早期的大型軍方專案，到圖書館自動化系統開發，創造了許多業界先驅的產品；傳技所開發的TOTALS II系統不但在國內大專院校市場佔有率位居第一，更在澳門及大陸地區擁有許多客戶。近年來，為了滿足國內圖書館不同的需求，也聯盟及代理國際知名大廠的軟硬體產品，以提供圖書館全方位的解決方案。例如：MUSE全球資源整合查詢系統、新加坡國家圖書館的RFID電子圖書管理系統，其中在提供頂級的圖書館自動化系統上，經過產品開發團隊二年的調查及評估，最後選擇了Sirsi這家公司作為我們的夥伴。

　　身為圖書館自動化系統專業廠商，對於合作廠商的選擇，其審慎程度自然不亞於圖書館在選擇一套自動化系統，傳技正式與Sirsi簽下彼此合作的契約後，不久，就取得臺北市立圖書館系統遴選案，更奠定Unicorn系統來台發展的根基。

　　我想選擇一套自動化系統，是圖書館的百年大計，因為整個圖書館運作都仰賴此核心，但如何選擇一套好又適用的系統呢？而我們選擇及考量的因素又只有系統的因素嗎？一套自動化系統在館內使用年限短則三年，長則數十年，因為畢竟轉換系統需要耗掉相當大的人力及物力成本，因此在評估系統的同時，廠商的穩定度及經營理念也是相當重要的，在筆者從事圖書館系統業務工作當中，常常遇到許多想換系統的圖書館，原因都是原服務廠商倒了或已改變了營業項目，不再維護此系統。或者當初是量身打造的系統，後來面臨無法維護或更新的地步。因此，一套能提供「圖書館自動化系統的終極選擇」是許多圖書館心中的夢想。所以，我想要介紹這套系統，當然要從Sirsi這家公司介紹起。

(一)SIRSI公司簡介

　　Sirsi公司成立於1979年，其創始人是Jim Young、Jacky Young和Mike Murdock。公司總部位於美國南方阿拉巴馬州的杭斯威爾（Huntsvillle）。大家可別小看這個名不見經傳的小鎮，根據《紐約時報》的報導，杭斯威爾過去十年間已經變成美國成長最快的科技中心之一。主要原因就是這個環境優美的小鎮，打敗全美其他許多大都會，吸引了大批軟體人才把那裡當「家」。 根據美國軟體資訊產業協會統計，杭斯威爾的軟體工程師佔人口的比例，在全美排名第五。而恰好在2003年8月第280期天下雜誌的一篇「與世界接軌」的專題中，也正好提及Sirsi這家公司，文中描述『 三個年輕軟體工程師，回到杭斯威爾創辦Sirsi Corp。，為史丹福大學圖書館、英國下議院以及美國聯邦人口局等全球一千多個客戶設計圖書館軟體，杭斯威爾就直接進入全球經濟體系。』這也是為什麼在全球圖書館自動化系統廠商中，Sirsi能吸引及擁有最頂尖和最多的軟體開發人才。目前Sirsi的員工人數高達370位，其中技術支援人才就佔了2/3強。而維護與研發團隊一直是服務圖書館，並讓自動化系統與時推移的最大因素，堅實的工作團隊將影響到這個系統的未來。

　　而Sirsi這家公司最震撼業界的消息，是繼2001年購併了DRA公司之後，又於今年六月間，與另外一家圖書館自動化系統大廠Dynix合併，成立SirsiDynix公司，晉身為全球最大的圖書館自動化系統廠商。全球客戶超過4000家，有上萬所圖書館在使用他們的系統。分公司及經銷商遍及全球，包括：加拿大、南美洲、歐洲、亞太及澳洲等。每年還持續新增上百家的用戶，在2003年的Library Journal上也調查出Sirsi Unicorn系統安裝家數第一的事實。

　　Sirsi公司的卓越，還不只其強大的研發團隊。更由於品牌系統－Unicorn Library management System的多項第一以及提供高度彈性化，擴充性及整合性，使其成為圖書館自動化系統中的佼佼者。其公司的信念及目標是：『確保沒有任何Srisi用戶願意替換目前所使用的系統，圖書館可以充份相信Unicorn系統將保持其在本行業的技術領先地位，Sirsi希望這將是圖書館所要購買的最後一套系統，圖書館無需擔憂系統會過時，或擔心需要等待新一代系統』。

(二)Unicorn系統特色

　　我想很多圖書館在選擇圖書館自動化系統時都認為一套理想的系統，是應該可以完全因應館內現有運作模式及服務，但不幸的是，除非專案量身打造的系統，否則你可能很難選擇一套百分之百滿意的系統。這也考驗著各家系統的開發功力及經驗，看過了Unicorn系統，就連身為自動化系統開發廠商的傳技，也不得不佩服。以IT角度來看，它是高度元件化的產品，因此系統的擴充及彈性相當大，也難怪它能符合各類型圖書館的不同需求，尤其在最複雜的聯盟體系及公共圖書館，也是居同業之冠之處。

整個綜合看來，這套系統的特色如下：

(1)突破傳統五大模組概念，以無縫接合創新觀念，提供任務導向作業模式--
　　　傳統圖書館系統，分為五大模組：編目、查詢、流通、採訪及期刊。圖書館作業需配合系統進行分工授權以進行各項作業，但因應潮流，很多館內的作業需依任務導向，以致工作傾向多元及多工。而Unicorn系統最大的特色就是可以因應圖書館內各個工作同仁所負責業務，自定個人的工作流程與獨特個人的WorkFlows介面，提供每個人或每個工作任務一套量身定做的功能表，製定出個人化流暢的工具列。其範圍大至系統語言，小到每個查詢畫面的預設值設定。圖書館作業無需受限於五大模組而分工，個人也無需在五大模組互相切換，每天只需登入個人製　定的WorkFlows，即可輕輕鬆鬆地進行每日各項作業。

(2)惟一獲得國際TCA協會評價最優的線上公用目錄（WebPAC ）--
　　Unicorn的線上公用目錄有個特殊的名字--iBistro，bistro是小酒館的意思，裡頭供應著主廚精心準備的各種精緻餐點及飲品，讓人感到這個地方的處處貼心與溫馨。而Unicorn系統承襲著這樣的理念，發展出「iBistro」此一線上公用目錄，也就是「Internet Bistro」（網路上的小酒館），配合著館藏目錄，將網際網路上的各種資源經過圖書館的精確整理，提供給讀者使用；讓讀者在公用目錄上也能感受進入圖書館的震撼與豐富性。

　　iBistro的查詢介面提供了簡單但卻豐富的功能，可以讓讀者輕易地查到他所需的資源，且提供了強大的資源整合能力，除了本身依讀者使用情境分析提供豐富的資源外，亦可結合整合查詢系統（Single Search），讓讀者進一步查獲更完整的圖書館內所有實體及虛擬資源。此外，Sisri更率先發展一套「情境化資源管理系統」（Context Managemnet System）--Rooms，更巔覆傳統地提供一套能滿足讀者的全方位服務。線上公用目錄是圖書館服務及形象的第一個門面，因此Sirsi在圖書館門面上照顧地很周到。也無怪乎TCA協會會給予這麼高的評價（……TCA SOURCE）

(3)提供聯盟體系嚴謹及彈性架構--
　　圖書館界合縱聯盟已是目前的趨勢，系統能否支援聯盟體系所需的各項需求，端視其整體初期架構。從最核心的書目記錄，即可見一斑。嚴謹的三層級架構--書目、圖書館/索書號、館藏，可以適應聯盟體系下共用書目資源，與館藏不互涉的作業需求。而其強大的通閱功能及彈性的參數化設定，讓聯盟體系裡的各館擁有高度政策自主權，卻又能互通資源。它也是目前業界中，聯盟用戶最多的系統。

(4)領先業界率先推出主管決策分析工具--
　　圖書館自動化系統記載著圖書館平日服務的軌跡，在金融界擅用data mining的技術，提供最佳的客戶關係管理系統（CRM）。而圖書館界更需一套幫助我們分析平日服務及交易作業的工具，以掌握圖書館服務效益及分析未來服務方向，並能第一時間因應服務需求而作出一些應變決策。它以WEB的模式，提供主管們在隨時、隨地可以登入系統，瞭解及掌握圖書館服務的即時訊息。而且其功能設計，以最簡單方便的拖曳方式，抽取所需的欄位元或元素，直接分析目前系統最新訊息。圖書館可依人（各式讀者或館員）、事（採購量、借閱量、編目量、推薦量、系統使用率、經費使用量……等）、時（年月日時）、地（總館、分館、系所……等）、物（圖書、經費、媒體……等）進行交叉分析，得到線上最新的資料。另外，亦可設定一些警示（Alert），例如流通量超乎正常時，或者經費用量超過警界線，可以在主管所設定登入的Portal上，就即時顯示，提供主管能掌握第一時間提出因應決策。這套工具在2004年Sirsi使用者年會中獲得現場百來位主管一致青睞。

(5)高度擴充及整合化能力--
　　一套再完整功能的系統，還是無法滿足及因應各式圖書館目前或未來的需求，因此，系統的擴充及整合能力是相當重要的。Unicorn系統深植於圖書館自動化系統核心，並與各種國際專業大廠進行合作，提供一套專業又完整的整體服務。例如:整合查詢系統採用MUSE的核心而與iBistrol整合延伸聯結服務，採用最新OpenURL技術，與專業的電子資源出版商合作，提供用戶管理及查詢實體及虛擬資源另外，與週邊服務設備，例如:RFID電子圖書館，3M自助借還書機，各種語音服務或手機簡訊，Unicorn也都提供了豐富的整合及界接介面。

(6)豐富的API介面，滿足各館客製化需求--
　　 除了上述與各項外部系統的整合外，Unicorn亦提供了相當豐富的API 介面，以滿足各個圖書館整合內部各個系統或作業需求。避免圖書館內部資源無法整合，並能因應館務需要而開發客製的功能需求。這也幫助傳技導入台灣，開發出符合國內作業需求的一項利器。

　　當然Unicorn系統也支援業界目前各式的最新標準，如MARC21、CMARC、USMARC、EDI、XML、SISAC、BISAC、DC……等也支援目前市場上多國語文（unicode）的環境，並提供多國語文操作介面……等，因受限篇幅，一些細部技術功能，無法一一敘述，我想寫得再多，還不如親自目睹或親身體驗。

　　最後，此套系統希望在傳技的代理之下，能以我們本土豐富的經驗提供國內圖書館界一套「終極選擇」，衷心期待您的加入。