傳技資訊電子報2005年3月

第31期 | 2005.3.3 | 每月月初出刊

戰勝Google? 整合查詢的承諾(上)

Google已經成為眾人心中第一個會去的地方，而那裡，也經常是完成尋求解答的地方。即使是擁有圖書館專業的我們本身也是Google的使用者，何況是我們的讀者？整合查詢試著從Google族的使用習慣出發，提供讀者一個簡易的檢索入口來查找圖書館豐富的電子館藏。如火如荼的整合查詢觀念推展，眾多產品的琳瑯菜色，加上圖書館因自身作業衍生出的期許，於是乎整合查詢開始神化......u閱讀全文

￭ 甜蜜的負荷：在客戶服務與軟體開發之間 ￭

圖書館將資訊儲存並加以組織成為知識，而知識資產的充分運用，將彰顯所提供的服務。提供知識服務的過程裡，圖書館或許曾面臨內部政策訂定與外部讀者服務的難題。同樣地，軟體廠商在客戶服務與產品發展策略的取捨之中，也會形成本質類似的問題，本文試著從軟體開發管理的角度來說明資訊系統在面臨使用者不同服務策略下所遭遇的狀況，期軟體使用者能了解軟體開發流程的嚴謹與用心，更希望使用者能從文中提供我們寶貴的意見。

u閱讀全文

￭ 專門圖書館的標竿服務：公務人力發展中心圖書館的委外管理 ￭

圖書館的服務委外後，便有可能產生週期性的發包作業。撇開經費議題，圖書館能否在兼顧自身任務的前提下，為逐年的委外計畫設定階段性的目標與衡量標準，以達到館藏充分使用的理想？公務人力發展中心圖書館94年度的委外管理目標將關注於圖書館五律的「Every book its reader」、「Every readers his or her book」，傳技二十多年的圖書館專業經驗，再加上該中心圖書館連續兩年的委託管理服務，今年再獲肯定繼續接受委託。

u公務人力發展中心圖書館

￭ T2專欄：「新書通報」印象加強篇 ￭

2004年度版本更新後，接到不少使用者詢問新書通報的使用問題，主要因為本次版本更新針對操作介面與功能做了微幅的修改，為增加使用者印象，本期特別將新書通報主要的新增項目說明如下：

除原有的查詢現有館藏加入新書通報檔中，新增「查詢已產生的新書通報檔內容並予以編修」。

可設定新書通報有效日期的預設值。( 改善以往新書通報的預設值均定於隔日，一旦忘了修改便容易發生一建立便立刻失效刪除的情形。 )

可顯示查詢結果筆數。

可個別刪除檢索結果資料及新書通報檔資料。( 改善以往新書通報建立後便只能批次刪除。)

新增及刪除動作均可透過系統記錄查詢，並增加權限的控管。

　

詳細的畫面及操作流程說明，可參考版本更新時寄送的說明文件，如有需要可另行向客服部門索取。詳情請洽客服專線02-66060588-119。u或寫信給傳技

￭ 活動佈告：T2自動化系統加值服務及圖書館中長期發展 ￭

國立新竹師範學院將於三月十六日上午舉辦新竹地區的「T2自動化系統加值服務及圖書館中長期發展」會議，會中將從現行系統出發，參考使用T2的其他各館不盡相同的個別服務，思考如何在現行的T2系統發展加值服務，並更深入地了解整合查詢與RFID所建構的智慧型電子圖書館。

會議時間：94年3月16日上午9:00-12:00

報名截止：94年3月11日

報名請洽：新竹師範學院張金玲小姐

Email: emily@mail.nhctc.edu.tw

電話洽詢: (03) 521-3132 分機6341

下期預告--

	(1)	為什麼要使用整合查詢？
		u用1~2句話清楚畫出目的，能在產品尋訪中站穩腳步。
	(2)	整合查詢是什麼？是搜尋引擎？是電子資源管理系統？繼ＷebPac之後的線上公用目錄？
		u看待的角度將影響圖書館對整合查詢功能的期待及導入時的成敗
	(3)	整合查詢所指向的讀者是誰？
		u確認使用者，除獲知推廣對象外，更將影響對整合查詢功能的評定。

請先想想屬於自己的答案，下一期資訊速遞將從實際應用面探討這三大問題。敬請期待......